同行评审:沃奇卫士技术

同行评议是在线视频的常规功能.在这篇文章中，简·奥泽调查了一家公司对在线视频的使用情况, 强调他们做得对的地方，并对他们可以改进的地方提出建设性的批评. 我们的目标? 为您提供见解和提示，您可以使用它来改进您自己的视频计划. 请参阅本文末尾的评论视频版本.]

沃奇卫士技术伯灵顿公共图书馆的案例研究. 顺便说一下背景, 我在谷歌上搜索“视频案例研究”并回顾了最初出现的大约15个视频后，选择了这个案例研究, 考虑到营销信息的清晰度和重点, 音频和视频的质量, 以及玩家的功能和位置. 在我看过的所有视频中, 伯灵顿公共图书馆显然是最引人注目的，也是最引人注目的. 它为那些寻求提高案例研究视频质量的人提供了很多很好的经验教训.

除了分析视频本身, 我还采访了玛格丽特·利迪亚德, WatchGuard的营销传播总监, 和大卫·希尔, 总统 Ideba营销他负责监督生产. 我将把我在那次谈话中学到的一些片段混合到这篇综述中.

内容
让我们从内容开始. WatchGuard采用了久经考验的案例研究组织技术来陈述问题, 识别替代解决方案, 详细说明了为什么图书馆选择WatchGuard, 然后描述为什么WatchGuard解决方案如此有效. 有趣的是, WatchGuard采访了一位商业人士，详细介绍了图书馆面临的问题, 并由技术人员详细说明购买决策和关键技术特征. 这是一个很好的方法，有很多好处, 包括制作一个对商业和技术观众都有吸引力的案例研究, 并使用最好的百家乐软件来描述问题和解决方案.

此外，WatchGuard很快就到了重点. 前20秒由6张类似ppt的幻灯片组成, 中间四页详细介绍了3:22(分:秒)案例研究中涉及的材料. 许多其他的案例研究都刚刚经过了昂贵的阶段, 归咎于尼尔森, 没有人关心的动画标志，除了那些创造或支付它的人. 视频部分长约2:40, 再用20秒的ppt幻灯片来总结案例研究, 就像在图1. 是的, you got it; 告诉他们 what you're going to 告诉他们, 告诉他们, 那就把你跟他们说的话告诉他们.

WatchGuard能够满足观众友好的2:40视频持续时间，因为每个案例研究都集中在三到四个主要点或特征上, 什么是留住观众的关键. 在和利迪亚德和希尔谈话时, 我了解到，这是他们对案例研究选择和制作的精细化关注的结果.

具体地说, 我看过的大多数案例研究似乎都是在销售代表或营销人员听到“快乐”这个词时产生的, 愿意公开谈话的知名客户. 与此形成鲜明对比的是, WatchGuard选择他们的议程，并找到一个满意的客户一致的议程，谁愿意参与. 例如, 他们选择伯灵顿公共图书馆是因为学校和图书馆是一个关键的目标市场, 因为过滤儿童和年轻人进入网站的内容是他们产品的一个展示功能.

除了, Liddiard和Sly解释说，WatchGuard查看了他们所有的案例研究, 综上所述, 就像“编织织锦，定义我们的产品。. 这种方式, 我们不需要在每个案例研究中涵盖所有的产品特性, 只有那些支持特定案例研究议程的人. 这种方法使我们能够将每个案例研究保持在较短的时间内——通常是2分钟左右的实际视频——并且高度集中. 这也有助于我们确保我们所有的案例研究都是独一无二的，涵盖了不同的主题."

我还喜欢WatchGuard敢于面对竞争, 在某一时刻, 他们的技术受访者表示:“思科解决方案的成本大约是这个防火墙的两倍.“真正的, 大多数观众都知道这是一个营销视频, 并且至少会对任何评论持怀疑态度. 也就是说, 来自可靠用户的评论肯定会让你再次检查那个特定的问题, 特别是当涉及到成本的时候.

我问Liddiard她如何看待WatchGuard案例研究中的竞争, 她回答说:“在我们这样的技术市场里, 潜在客户知道还有其他选择, 他们想知道为什么我们的客户选择我们的产品而不是竞争对手. 所以我们在面试时总会问这个问题.

简而言之, 视频很短, 高度集中的, 组织得好，很快就说到点子上了, 并谈到了相关的竞争, 所有的特点，崭露头角的案例研究制作人应该效仿. 否则, 有趣的是，这个案例研究有47%的优等生, 53%的b - roll, 202秒内24场戏，平均时长8秒.4秒，并自始至终使用背景音乐.

产值
不要滔滔不绝, 但从真实世界的视频中可以清楚地看出，这个案例研究是由非常熟悉先进相机和照明技术的人制作的, 还有一台高质量的摄像机. 你明白我的意思了吧图2, 哪个有绝对精致的灯光, 出色的景深和适当的三分法定位, 再加上那令人吃惊的清晰视频，表明玻璃价格昂贵.

原来希尔多年来一直在做案例研究, 首先是一家为戴尔和微软等客户服务的大型机构, 然后为他自己的制作公司服务WatchGuard和其他客户. 他解释了这个镜头, 他充分利用了图书馆的自然光, 定位女士. 创造出柔和的阴影来模仿她的脸. 他还指出，WatchGuard总是用同一台摄像机拍摄, a $26,松下AJ-HDX900高清摄像机, 为一致的外观和质量.

I should point out that you no longer need to spend $26K to get this kind of depth of field; $1,700对佳能EOS 7D来说应该就够了, or $2,为你现在的摄像机买一个35毫米的适配器. 在这两种情况下，镜头，支架和类似的装备预算相同的金额. 关键是, 仅仅因为你没有拍摄独立电影并不意味着你不应该尝试匹配镜头的质量.

不过，根据Sly的说法，你最好为每次拍摄预算大量的时间. 他估计每次拍摄需要30-80分钟的时间来准备, 这个数字听起来很高，除非你自己试过. 这包括音频, 当然, 斯莱捕获两个流来分离MP3录音机, 一个是通过马桶麦克风, 另一个是通过吊杆. 这是除了由摄像机捕获的参考音频之外，Sly仅用于同步.

确保将B-roll捕捉也列入你的议程. 对于一个典型的两人案例研究, 希尔预计，他将对每个对象进行45到60分钟的演讲, 并捕捉等量的B-roll(你可以偶尔从采访对象中剪掉的次要镜头), 带着2-3小时的镜头走出来，把他的目标压缩到两分钟. 再一次。, 听起来高, 但典型的好莱坞制作只使用了实际镜头的1%到2%.

我想打断这番滔滔不绝的话，指出音频水平本可以再高一点, 你可以看到图3，其中波形远未接近0 Db电平. 很难判断视频是否是低水平制作的, 或者这是在YouTube上重新编码的结果, WatchGuard用什么来发布他们的视频. 通常来说, 浓度过低总比过高好, 但在最终编码之前，您应该始终将音频正常化为接近0 dB的值.

球员和位置
在这个类别中, 我考虑了播放器的功能和视频在WatchGuard网站上的位置，在这两个方面都看到了改进的空间. 在玩家方面, 我对WatchGuard使用YouTube作为他们的在线视频平台没有意见, 虽然这显然限制了公司从视频使用中收集的分析. 当我问这个的时候, Liddiard回应说，WatchGuard的政策是“吸引和教育尽可能多的人”, 通过YouTube发布我们的视频也支持这一点.她还认为，“科技消费者不愿意与那些他们认为自己的一举一动都被跟踪和记录的网站互动。."

不过，网站上的展示还有很多地方需要改进. 例如，登陆page的视频案例研究简单地把它们呈现出来集体 (图4), 除了组织名称之外，没有任何解释，说明你为什么想要观看任何特定的视频(“WatchGuard从安多弗获得A+”)。.

相比之下，案例研究 page, 同时提供视频和PDF的案例研究, 包含类似博客的第一段描述，吸引您阅读PDF或观看案例研究. 点击视频案例研究的链接, 然而, 你被引导到视频案例研究page, 除非你记得这个组织的名字，否则你很难分辨出你想看哪个案例研究.

在视频案例研究page上播放视频，您将在一个320x240的窗口中观看，该窗口顶部和底部都是16:9的视频. 这就像你的少年在木工店把莫奈的画作钉在画框里一样. 基本上，在YouTube上的演示要好得多，它提供了高达720p的观看. 这没什么意义, since the rest of the product 信息 the customer needs to make a buying decision isn't there; it's on the WatchGuard web site.

WatchGuard并不是不知道如何创建高质量的自定义视频演示，他们的产品page上都是这样的, 但它们是产品演示和比较, 不是案例研究, 这些都没有被提及. 如果案例研究如此有效, 向他们展示其他与产品相关的信息怎么样?

在完美的情况下，你应该展示案例研究原位还有其他的产品信息. 如果你想使用YouTube作为你的OVP, 这很好, 但是在一个单独的播放器中打开，有更大的观看区域, 或者直接上YouTube.

YouTube, 当然, 提供所有社交媒体网站的链接, 以及通过电子邮件发送或嵌入视频的能力. 如果你投掷自己的玩家，你将会因为没有包含这些内容而失去分数. YouTube也会为你对视频进行编码, WatchGuard为YouTube编码720p做了所有必要的事情, 这通常需要上传720p格式的视频. 虽然使用OVP肯定有非常合理的理由, 你应该总是在YouTube上展示你的视频, 也.

如果你在YouTube上展示, 记得在视频中加入“行动呼吁”, 因为前景不会在你的网站上观看. WatchGuard以其徽标和网站结束所有视频, 这对他们的技术观众来说可能已经足够了.

整体, 从这段精彩的视频中，我们可以学到很多积极的东西, 不过WatchGuard肯定可以改进他们在网站上部署它的方式.